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Gestione assistenza tecnica

glastscreenGlast è il software gestionale per aziende che si occupano della riparazione di prodotti e di assistenza tecnica in generale. Nato dalla collaborazione con di diversi laboratori di assistenza. Glast gestisce l’intero processo di lavorazione; dall’accettazione fino alla consegna del prodotto riparato. Inoltre Glast è un software multipostazione completamente web-based ed è estremamente personalizzabile.

Glast offre anche la possibilità ai clienti di controllare autonomamente ed in tempo reale la situazione degli apparecchi portati in riparazione.

Questo servizio oltre ad essere molto apprezzato dalla clientela, offre una immagine positiva dell’azienda e riduce sensibilmente i costi ed i tempi morti limitando il numero di telefonate ricevute per informazioni.

Oltre alle riparazioni, agli interventi esterni, al magazzino ricambi e alla prima nota, Glast mette a disposizione funzioni statistiche orientate sia al mercato che alla produttività degli operatori.

Alle funzionalità standard è possibile aggiungere inoltre il modulo commerciale per la gestione degli ordini e il modulo prodotti kit, adeguato sia alla gestione del servizio di rigenerazione toner che alla produzione di PC assemblati.

Peri ricevere informazioni sul software gestionale per assistenza tecnica GLAST puoi contattarci compilando il modulo richiesta informazioni.